Günümüzde, alışveriş için pek vakti olmayan beyaz yaka çalışanlarının adeta kurtarıcısı haline gelen online alışveriş siteleri, giyimden kozmetiğe, elektronikten yiyecek ve içeceğe kadar uzanan; hızlı, bol çeşit sunan ve çokça tercih edilen online platformlar haline geldi. Online alışverişin bu denli yaygın olmadığı ilk dönemlerde, tüketiciler  ‘eski usül’ alışverişten yanaydı.  Online alışveriş sitelerinin yarattığı bu ‘global’ dünya için oldukça eski görünen ve günümüzde online alışverişe direnen azınlığın kullanmaya devam ettiği bu yöntem,  ürünü satın almadan önce inceleme ve kontrol etme esasına dayanıyordu. E-ticaretin hayatlarımıza girmesiyle birlikte, tüketiciler için oldukça keskin olan bu kuralların birer birer yıkılması sonucunda, ürünlerle aramızda web siteleri, banka hesapları ve sanal indirim kodları girmeye başladı.

İlk olarak; bilgisayar, akıllı telefon ve tablet gibi teknolojik ürünler özelinde popülerleşen online alışveriş kültürü, tüketicileri mağaza mağaza gezerek fiyat almakla uğraşmaktan kurtarıyordu. Tek bir ekran üzerinden yüzlerce modeli inceleyebilen ve fiyat karşılaştırması yapabilen tüketici; zamanla bu kolaylığı ihtiyaç duyduğu tüm ürünler için, mobil olarak akıllı telefonu üzerinden saniyeler içerisinde gerçekleştirebilir hale geldi. Bir yandan büyük oranda zaman kaybını önleyen bu durum, diğer yandan alışveriş sürecini ‘basit’ ve ‘sanal’ hale getirmesi sebebiyle, ‘alışveriş yapma’ eylemini kolaya indirgeyerek, tüketicinin satın alma süreçlerini sekteye uğratır hale geldi. Yani tüketici artık bir şey alırken ihtiyacı olup olmadığını fazla sorgulamamaya ve ödemesini kredi kartıyla gerçekleştirdiği için herhangi bir kayıp hissi yaşamamaya başladı. Bu da tüketicinin her defasında daha fazla satın alma eğiliminde bulunmasına sebep oldu. Bunu yalnızca biz değil, satış rakamları ve sayısı her geçen gün artan e-ticaret siteleri de söylüyor.  Tüketicileri büyük oranda etkileyen ve mutlaka sınırlandırılması gereken online alışveriş alışkanlıklarının, tüketicilerin ekonomik yaşamlarında yaratabileceği potansiyel zararların önüne geçmek üzere gelin, geçtiğimiz yılın e-ticaret rakamlarına ve online alışveriş alışkanlıklarına göz atalım.

Yorum Yazın